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Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal et autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.

Actuellement, nous opérons exclusivement en ligne, mais nous fournissons des images de haute qualité et des descriptions détaillées pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Oui, nous offrons des réductions sur les commandes groupées. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.

Vous pouvez utiliser la barre de recherche ou parcourir nos catégories et collections pour trouver les produits que vous recherchez.

Nous nous efforçons de fournir des images précises, mais il peut y avoir de légères variations dues à l'éclairage et aux paramètres de l'écran. Veuillez vous référer aux descriptions des produits pour plus de détails.

Oui, la plupart des meubles sont accompagnés d’instructions d’assemblage pour vous faciliter le processus.

Si un produit que vous souhaitez est en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire pour recevoir une notification par courrier électronique de retour en stock sur la page de ce produit. Dès que nous recevrons l'inventaire du produit, vous recevrez un e-mail.

Les prix affichés sur le site Internet sont généralement hors taxes. Les taxes applicables seront ajoutées lors du processus de paiement.

Nous proposons périodiquement des soldes et des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé des dernières offres et offres.

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Les commandes traitées prennent généralement 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Vous recevrez également un numéro de suivi pour suivre votre envoi.

Actuellement, nous n'offrons pas d'expédition internationale, mais nous nous développerons lentement sur les marchés internationaux à partir de l'année prochaine.

Dans le cas peu probable où votre commande arriverait endommagée, veuillez contacter immédiatement notre service client . Nous organiserons un remplacement ou un remboursement si nécessaire.

Nous avons une politique de retour de 15 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 15 jours pour un remboursement ou un échange. Veuillez vous référer à notre page Retours et échanges pour des instructions détaillées.

Pour lancer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client. Ils vous guideront tout au long du processus et vous fourniront les instructions nécessaires.

Les articles personnalisés ou personnalisés, ainsi que les articles en liquidation, ne peuvent généralement pas être retournés. Veuillez vous référer à notre politique de retours et d'échanges pour plus de détails.

Nous soutenons fermement l’excellence de chaque article que nous proposons. C'est pourquoi tous les produits Nestscapes sont accompagnés d'une garantie de trois(3) mois.

Nestscapes se consacre à fournir des produits de premier ordre et à assurer un service client exceptionnel. Notre équipe d'assistance post-achat très réactive est là pour vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir après votre achat. Notre objectif est de répondre à la plupart des problèmes dans les 72 heures ouvrables. Si vous avez besoin d'aide avec votre produit après l'achat, n'hésitez pas à nous contacter à garantie@nestscapes.com .

Nestscapes garantit tous les produits pendant une durée de trois (3) mois en cas d'utilisation régulière, garantissant qu'ils sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication. Notre engagement est de réparer ou de remplacer (à notre discrétion) toute pièce ou produit couvert par cette garantie, sans aucun frais pour vous. Cette garantie ne couvre pas :

• Usure ordinaire
• Dommages résultant d’une utilisation non conventionnelle, d’une mauvaise manipulation ou d’une négligence
• Produits manquant d’entretien ou ayant été altérés
• Tout dommage indirect ou consécutif
  
  Cette garantie s'applique uniquement à l'achat original et nécessite une preuve d'achat. Même si la loi le permet, toutes les autres garanties, explicites ou implicites, sont exclues. Les marchandises sous garantie doivent être renvoyées dans leur emballage d’origine pour inspection, les frais associés étant à votre charge. La garantie est valable au Canada et n'est pas transférable. Nous ne sommes pas en mesure de fournir des services de garantie pour les articles expédiés à l'international.
  
  Veuillez noter que cette garantie ne s'étend pas à un usage commercial ou reste valable uniquement sous la propriété de l'acheteur d'origine. Pour toute demande de renseignements ou réclamation de garantie, veuillez nous contacter directement.

Vous pouvez contacter notre équipe de support client via la page « Contactez-nous » sur notre site Web, où vous pouvez trouver notre e-mail et notre numéro de téléphone. Nous sommes là pour vous aider pour toute demande de renseignements ou problème.

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